Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 30/05/2025
1. Identification du vendeur
B2-Cycle SRL (Cycles Dumon)
Chemin des Roches (Braibant) 18
5590 Ciney – Belgique
N° BCE : BE 1021.007.350
Email : info@cyclesdumon.be
Site : www.cyclesdumon.be
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre B2-Cycle SRL et ses clients, qu'elles soient effectuées en magasin ou via le site internet, sauf conditions particulières écrites et acceptées par les deux parties.
3. Produits et services
Les produits vendus sont décrits aussi précisément que possible. Les photos sont non contractuelles. Les services proposés incluent l’entretien, la réparation et les révisions de vélos.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’indisponibilité du produit.
5. Prix
Les prix sont exprimés en euros, TVA comprise. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. B2-Cycle SRL se réserve le droit de les modifier à tout moment.
6. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- En boutique : espèces, carte bancaire ou virement
- En ligne : selon les moyens proposés lors de la commande
La commande est validée après réception du paiement intégral.
7. Livraison & retrait
En magasin
Les clients peuvent retirer leur commande dès confirmation de disponibilité.
Livraison (si applicable)
Les frais et délais sont précisés à la commande. B2-Cycle SRL n’est pas responsable des retards du transporteur.
8. Rétractation (vente à distance uniquement)
Le client consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendriers à compter de la réception du produit. Pour l’exercer, il doit notifier sa décision à info@cyclesdumon.be.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, aux frais du client.
Exceptions : produits personnalisés ou services déjà exécutés.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Elle ne couvre pas l’usure normale, un usage abusif ou un mauvais entretien.
10. Service après-vente
B2-Cycle propose l’entretien et la réparation de tous types de vélos, même non achetés chez nous. Un devis est fourni avant toute intervention.
11. Responsabilité
B2-Cycle SRL ne peut être tenu responsable en cas de force majeure ou de faute du client (ex. utilisation inappropriée ou absence d’entretien).
12. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur www.cyclesdumon.be/politique-de-confidentialite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Dinant sont compétents.
14. Vélos laissés à l’atelier sans réponse du client
Les vélos déposés à l’atelier pour réparation ou entretien doivent être récupérés dans un délai raisonnable après notification de la fin des travaux. En cas d’absence de réponse du client dans un délai de 30 jours après le premier avis de retrait, et après au moins trois rappels restés sans suite (par e-mail, téléphone ou SMS), Cycles Dumon – B2-Cycle SRL se réserve le droit de disposer du vélo comme bon lui semble, notamment par mise en vente, don ou recyclage.
Ce délai commence à courir à partir de la date de notification au client que le vélo est prêt. Aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client passé ce délai.